İade ve Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren belirli süre içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Süreyi aşan talepler değerlendirmeye alınmayabilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
• Hasar görmemiş durumda olması,
• Yeniden satılabilir durumda bulunması gerekmektedir.

Hijyen, kişisel kullanım veya özel üretim kategorisine giren bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürün teslimatı sırasında hasar, eksik parça veya üretim hatası fark edilirse en kısa sürede destek ekibiyle iletişime geçilmelidir. Gerekli inceleme sonrası uygun durumlarda değişim veya geri ödeme sağlanır.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi başlatılır. Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi, kullanılan ödeme yöntemine ve bankanıza bağlı olarak değişebilir.

Kargo Süreci

İade gönderimlerinde kargo ücretinin hangi tarafa ait olduğu, iade sebebine göre değişebilir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo masrafı karşılanabilir.

İade Talebi

İade işlemi başlatmak için sipariş bilgileriniz ile birlikte iletişim kanalları üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.

Değişiklik Hakkı

İade politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel politika metni bu sayfada yayınlanır.