Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır ve mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmalarının çalışma koşullarına bağlı olarak teslimatlar genellikle 1-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. Resmi tatiller, hava koşulları ve bölgesel yoğunluklar teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip bilgileri tarafınıza iletilebilir. Bu bilgiler aracılığıyla gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde girmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisi yanında tutanak tutulması ve en kısa sürede tarafımıza bilgi verilmesi tavsiye edilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, yanlış adres bilgisi verilmesi veya teslimatın kabul edilmemesi durumunda sipariş kargo firmasının prosedürleri doğrultusunda işlem görür. Bu durumlarda oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye yansıtılabilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgınlar, resmi kısıtlamalar, ulaşım sorunları ve benzeri kontrol dışı durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili sorularınız için internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.